Puis-je garder mon numéro de téléphone en passant à la téléphonie IP ?
Oui. En Belgique, la portabilité permet de transférer vos numéros fixes et mobiles vers un nouveau fournisseur. Il faut généralement fournir une demande signée et les informations du contrat actuel. Le transfert se planifie pour limiter l'interruption, et l'ancien contrat est clôturé lors du portage ; vérifiez toutefois ses conditions de résiliation. digitalisations.be prend en charge les démarches de portage et configure le nouveau standard avant la bascule.
Puis-je répondre aux appels du bureau sur mon smartphone ?
Oui, avec un standard virtuel, une application installée sur le smartphone ou l'ordinateur permet d'appeler et de recevoir les appels avec le numéro de l'entreprise, sans dévoiler votre numéro privé. Vous pouvez définir des horaires, des groupes d'appel, un message d'accueil et une messagerie vocale envoyée par e-mail. C'est idéal pour le télétravail et les équipes mobiles. digitalisations.be configure les applications et les règles d'acheminement selon votre organisation.
Que devient ma téléphonie si la connexion internet tombe ?
Avec un standard hébergé dans le cloud, les appels ne sont pas perdus : ils peuvent être renvoyés automatiquement vers des mobiles ou un autre site, et les collaborateurs continuent via l'application sur leur smartphone. Une ligne internet de secours et un réseau qui priorise la voix limitent encore les risques. digitalisations.be configure ces scénarios de secours et vérifie qu'ils se déclenchent correctement.
Comment transférer un appel d'un site à l'autre quand on a plusieurs implantations ?
Un standard virtuel unique relie tous vos sites : chaque poste dispose d'un numéro interne court, quel que soit le lieu, et les transferts entre implantations sont gratuits et instantanés. Vous pouvez garder des numéros locaux par site tout en centralisant l'accueil, les files d'attente et les statistiques. digitalisations.be conçoit le plan de numérotation et déploie la solution sur l'ensemble de vos sites.
